El servicio de streaming de música, podcasts y videos, Spotify, ha reafirmado su compromiso con su política de “trabajo desde cualquier lugar” (Work From Anywhere o WFA), a pesar de la creciente tendencia de empresas como Amazon que exigen el regreso completo a la oficina. Katarina Berg, directora de recursos humanos de Spotify, declaró en una entrevista reciente con Raconteur que la empresa no tiene planes de cambiar su enfoque, y mantiene la apuesta por el trabajo remoto, ya que considera que “el trabajo no es un lugar al que se va, es algo que se hace”, subrayando la confianza de la empresa en la autonomía de sus empleados.
Spotify introdujo su política de trabajo remoto en febrero de 2021, permitiendo a sus empleados trabajar desde casa, en la oficina o de manera híbrida, según sus necesidades y acuerdos con sus gerentes. Además, la compañía amplió la flexibilidad al permitir que los empleados trabajen desde distintos países y ciudades, incluso si no estaban cerca de una oficina física.
El impacto del trabajo remoto en Spotify
Un año después de implementar esta política y apuesta por el trabajo remoto, Spotify experimentó una serie de beneficios. En 2022, la tasa de deserción de empleados disminuyó un 15% en comparación con 2019, y el tiempo de contratación se redujo en seis días. También aumentó la diversidad en la fuerza laboral, lo que resaltó el impacto positivo de esta iniciativa en la atracción y retención de talento. Estos resultados sugieren que el enfoque de Spotify ha sido exitoso en mejorar la satisfacción y el rendimiento de sus empleados.
Sin embargo, Berg reconoció que el trabajo remoto no está exento de desafíos. Uno de los principales obstáculos es la colaboración virtual, que puede ser más difícil que en un entorno físico. Para abordar este problema, Spotify ha colaborado con la Escuela de Economía de Estocolmo para investigar cómo el trabajo remoto afecta la innovación y la participación de los empleados. A pesar de estas dificultades, Berg fue enfática al decir que Spotify no planea seguir las tendencias de otras empresas que han revertido sus políticas de trabajo híbrido.
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Spotify rema contra corriente
La decisión de Spotify contrasta con la postura de gigantes como Amazon, JPMorgan y Goldman Sachs, que han comenzado a imponer o reforzar el trabajo presencial. Amazon, por ejemplo, ha ordenado que sus empleados regresen a la oficina cinco días a la semana a partir de enero de 2024, argumentando que la colaboración y la productividad mejoran cuando los empleados están físicamente juntos. Meta también ha restringido su política híbrida, advirtiendo que controlará la asistencia a la oficina para asegurar el cumplimiento.
Ejecutivos como Mark Zuckerberg de Meta y Jamie Dimon de JPMorgan han defendido el trabajo en la oficina, señalando que el aprendizaje y la productividad se ven favorecidos en entornos presenciales. Dimon, en particular, argumenta que el trabajo remoto puede debilitar la cultura empresarial a largo plazo, mientras que Zuckerberg ha citado datos internos que sugieren que los empleados que trabajan desde la oficina son más productivos que aquellos que trabajan desde casa.
No obstante, las órdenes de regreso a la oficina (RTO) han generado oposición entre los empleados de muchas empresas, incluidas Disney y Amazon, quienes han firmado peticiones para que se reconsideren estas medidas. A pesar de estas protestas, los líderes de estas compañías continúan enfatizando las ventajas del trabajo presencial.
En contraste, Spotify sigue comprometido con su enfoque flexible, destacándose como una de las pocas grandes empresas que optan por mantener el trabajo remoto como una opción a largo plazo, promoviendo la autonomía y confianza en su equipo.
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Con información de Entrepeneur
